Versandrichtlinien

1. Einführung

Vielen Dank, dass Sie XelerateVR besuchen. Diese Versandrichtlinien legen die Bedingungen für den Versand und die Lieferung von Produkten fest, die auf unserer Website gekauft wurden. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen zu.

2. Bestellabwicklung

2.1 Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von [X] Werktagen (in der Regel 1-3 Tage) nach Eingang Ihrer Bestellbestätigung bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen bearbeitet oder versandt.

2.2 Bestellbestätigung

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2.3 Verzögerungen

Sollte es zu einem hohen Bestellaufkommen kommen, kann sich der Versand Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern. Bei erheblichen Verzögerungen werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

3. Versandkosten & Lieferzeiten

3.1 Versandkosten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Die Versandkosten können je nach Zielort, Gewicht und Abmessungen der bestellten Artikel variieren.

3.2 Lieferzeiten

Inlandsversand (innerhalb Deutschlands): Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt [X] Werktage.
Internationaler Versand (innerhalb der EU und weltweit): Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt [X] Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden können. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Versanddienstleister und Zielort variieren.

4. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

5. Zölle, Steuern und Abgaben

XelerateVR ist nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren sind vom Kunden zu tragen (Zölle, Steuern usw.).

5.1 Internationaler Versand

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Steuern, Zölle oder Zollgebühren anfallen, die je nach den Vorschriften Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Käufers.

6. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und zeitgerechte Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Der für Ihre Bestellung verwendete Dienstleister hängt vom Zielort und der an der Kasse gewählten Versandmethode ab.

7. Versandbeschränkungen

Wir versenden derzeit nach [Liste der Länder, in die Sie versenden]. Wir versenden nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen.

8. Verlorene oder beschädigte Sendungen

8.1 Verlorene Sendungen

Wenn Ihre Sendung während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter marvin@xelerate-vr.com. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um Ihr Paket zu finden oder gegebenenfalls einen Ersatz bereitzustellen.

8.2 Beschädigte Sendungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, bewahren Sie bitte alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf und kontaktieren Sie uns sofort unter marvin@xelerate-vr.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

9. Änderungen an dieser Versandrichtlinie

XelerateVR behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig, um über unsere Versandpraktiken informiert zu bleiben.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

XelerateVR
Neuer Markt 13
18439 Stralsund
Deutschland
marvin@xelerate-vr.com
+49 15252761728